Informativa sui rimborsi

A. Informativa sul diritto di recesso

Introduzione

Ai consumatori spetta il diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, intendendosi per consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a informarci (Mattioli & Waldschmidt GmbH, Gymnasiumstraße 45, 74072 Heilbronn, Germania, Tel.: +49 15224865538, E-mail: info@mawaitalienischefeinkost.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine, potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non avete fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.


 

Siete pregati di rispedire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.


 

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a vostro carico.


 

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.


 

Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso

  • Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

  • Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.

  • Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

  • Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della stipula del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza e indirizzo di consegna esclusivi al momento della stipula si trovino al di fuori dell'Unione Europea.

Note generali

  1. Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo esterno. Se non si possiede più l'imballaggio originale, provvedere con un imballaggio idoneo a garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.

  2. Si prega di non rispedire la merce in porto assegnato.

  3. Si prega di notare che i punti 1 e 2 sopra indicati non costituiscono una condizione preliminare per il valido esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo tipo di recesso

(Se si desidera recedere dal contratto, compilare questo modulo e rispedirlo.)

A:

Mattioli & Waldschmidt GmbH

Gymnasiumstraße 45

74072 Heilbronn

Germania

E-mail: info@mawaitalienischefeinkost.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto dei seguenti beni (*) / per la prestazione del seguente servizio (*):

Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.